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售后服务

为了让用户放心地使用产品,充分享受本公司的贴切服务,向尊敬的用户做出下述承诺,并按照服务承诺
向用户提供人性化的售后服务。
1.我公司承诺提供的产品均按国家规定实行“三包”,质量要求达到国家相关行业的规定标准。提供产品
合格证、使用说明书、质???。
2.在供货过程中,保质、保量、准时、免费送货上门、安装调试,正常使用后10日内电话回访,在质保期
内每月电话回访一次,每年巡视、调试、检查一次,了解设备的运行情况,收集反馈意见,并做好回访记
录。
3.在设备调试期间,我公司安排技术人员到现场进行安装调试,并对操作人员提供免费的技术指导和培训,
使操作人员达到熟练并具备解决简单故障的能力,以保证设备在使用过程中的正常运行。
4.详细的培训计划:
操作培训:培训时间15学时/人次,每座厕所培训2人。免费对工作人员进行技能培训、应急培训等相关技
术培训,使培训者能够熟练独立操作,明确注意事项及安全操作守则,能够保障设施正常使用。内容包括:
技能培训、应急培训等相关内容。
5.本产品在正常使用情况下一旦出现设备或者配件质量的问题本公司三年内免费维修或更换,并提供24小
时的技术咨询服务。
6.保修期内我公司继续提供技术支持和维修服务,并且承诺只收取成本费,优惠提供产品更新、改造服务
7.售后服务响应及到达现场的时间:设立专门队伍提供全天候的热线技术支持服务,对产品在使用过程中
出现的质量问题,本公司承诺在接到报修电话后立即做出响应,并指派专业维修人员在最短时间内到达现
场进行恢复。
售后服务热线:
 邓经理  18225500899      缪经理   13855008184

 
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